रद्द करना, एक्सचेंज और रिटर्न

(केवल ऑनलाइन स्टोर पर की गई खरीदारी पर लागू)

रद्द कर रहा है

जिन आदेशों का भुगतान सफलतापूर्वक नहीं किया गया है, उन्हें 2 कार्यदिवसों के बाद रद्द कर दिया जाएगा।

अपना ऑर्डर रद्द करने के लिए, आप हमारी ग्राहक सहायता सेवा के माध्यम से या ईमेल द्वारा हमसे संपर्क कर सकते हैं संपर्क@asfo.store। हमें अपने इरादे से अवगत कराएँ, आदेश, चालान और बिक्री संख्या, लौटने के लिए उत्पादों और इसके कारणों के बारे में सूचित करें।

ऑर्डर को रद्द करना केवल ऑर्डर तैयारी प्रक्रिया के दौरान और इसे भेजने से पहले संभव है, और यह क्लाइंट या फार्मेसी द्वारा अनुरोध किया जा सकता है अगर ऑनलाइन ऑर्डर करने की प्रक्रिया में उल्लिखित शर्तों में कोई बदलाव किया जाता है। पहले से ही खरीद मूल्य का भुगतान किए जाने की स्थिति में, इसे उसी भुगतान विधि के माध्यम से ग्राहक को लौटा दिया जाएगा। यदि आपने अपना ऑर्डर रद्द कर दिया है, तो ऑर्डर की स्थिति "रद्द" हो जाएगी।

एक्सचेंज या रिटर्न

यदि किसी कारण से, आदेश आपकी अपेक्षाओं को पूरा नहीं करता है, तो आप इसे वापस कर सकते हैं। इस मामले में, आपके पास हमें लौटने के लिए अपने उत्पाद भेजने के लिए 15 दिन का समय होगा।

वस्तुओं के किसी भी रिटर्न / एक्सचेंज को निम्नलिखित शर्तों का पालन करना चाहिए:

लौटने की वस्तुओं को अच्छी स्थिति में होना चाहिए (बिक्री की स्थिति), मूल अनछुए पैकेज के साथ, बिना कोशिश किए और उसके चालान के साथ। यदि पैकेज क्षतिग्रस्त है और आइटम उपयोग के कोई स्पष्ट संकेत दिखाते हैं, तो हम इसके विनिमय को स्वीकार नहीं कर सकते हैं और न ही इसके मूल्य को वापस कर सकते हैं।
सभी उत्पादों को किसी भी खरीद रसीद के साथ होना चाहिए।

यदि आप अपने किसी भी आइटम का आदान-प्रदान या वापस करना चाहते हैं, तो आप इसे सीधे फार्मेसी में भी कर सकते हैं जब तक आप अपने साथ खरीद चालान लेते हैं।

यदि आप पसंद करते हैं, तो आप हमारे ग्राहक सहायता सेवा से संपर्क कर सकते हैं, संपर्क में ईमेल के माध्यम से, हमें एक्सचेंज या वापसी के अपने इरादे के बारे में सूचित कर सकते हैं, आदेश, चालान और बिक्री संख्या, उत्पादों को वापस करने और इसके लिए कारण बता सकते हैं। इस संपर्क के बाद, आपको एक्सचेंज या रिटर्न प्रक्रिया जारी रखने के निर्देश दिए जाएंगे। किसी भी मामले में आपको पिछले संपर्क के बिना किसी भी आइटम को भेजना चाहिए, क्योंकि उन्हें विनिमय या लौटने के लिए नहीं माना जाएगा।

हमारी ग्राहक सहायता सेवा से संपर्क करने और एक्सचेंज या रिटर्न निर्देश दिए जाने के बाद, आपको हमें अपना आइटम ठीक से भेजना चाहिए और उपर्युक्त शर्तों के अनुसार, हमारे पते पर भेजना चाहिए:

फार्मसिया सूसा टोरेस, एसए।

सेंट्रो कॉमेरियल मैयाशॉपिंग, लोज 135 ई 136

लुगर डी अर्डेगेस, 4425-500 मैया

हम निम्नलिखित उत्पादों के रिटर्न को स्वीकार नहीं करते हैं: दवाएं, भोजन (किसी भी प्रकार का दूध, शिशु आहार, शिशु आहार जार इत्यादि) विशिष्ट उपायों के साथ aorthopaedic आइटम, संकुचित मोजा, सिकुड़ा हुआ मोजा, कोई अन्य अनुकूलित वस्तु और अन्य जो किसी भी फार्मेसी कर्मचारी द्वारा खरीदे जाने पर चिह्नित किए गए हैं।

विचार करने के लिए पहलू:

यदि आप किसी उत्पाद का आदान-प्रदान करना चुनते हैं, तो हम आपको सूचित करते हैं कि:

यदि आप भुगतान किए गए मूल्य को वापस चुनते हैं, तो हम आपको सूचित करते हैं कि:

हमारे पते पर डाक शुल्क ग्राहक से वसूला जाता है, ग्राहकों को छोड़कर जो उत्पाद परिवहन या तकनीकी समस्याओं से घायल होते हैं। इन मामलों में, Sousa Torres SA Pharmacy द्वारा डाक शुल्क का आश्वासन दिया जाएगा। रिफंड में कुल ऑर्डर वैल्यू (उत्पाद और डाक शुल्क) शामिल हैं, जब तक कि हमारी सेवा ऐसे रिटर्निंग के कारण के लिए उत्तरदायी नहीं है - इन मामलों में, कुल रिफंड मूल्य से डाक शुल्क काटा जाएगा। विनिमय केवल उत्पाद की स्थिति की पुष्टि करने और उपर्युक्त शर्तों के अनुपालन के बाद ही किया जाएगा।

क्षतिग्रस्त पैकेज या आइटम प्राप्त करते समय क्या करना है?

डिस्पैचिंग पैकेज के क्षतिग्रस्त होने की स्थिति में, आपको डिलीवरी के समय इसकी सामग्री को सत्यापित करना होगा और तुरंत हमारे ग्राहक सहायता सेवा से संपर्क करके वाहक को सूचित करना चाहिए।

यदि आपको सही परिस्थितियों में पैकेज मिला है, लेकिन अंदर क्षतिग्रस्त वस्तुओं के साथ आपको हमारे ग्राहक सहायता सेवा से संपर्क करना चाहिए।

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